VoIP

Buďte vždy v kontaktu se svými kolegy, bez ohledu na to, jestli jsou v kanceláři nebo na home office. V rámci služby máte k dispozici čísla firemních pevných linek i na dálku.

Součástí jsou tradiční funkce jako přepojování hovorů i dnes už nezbytná automatizace. Po ukončení hovoru může následovat automatické vyhodnocení, ale také další aktivita dle zadání – například oslovení zákazníka e-mailem pro poskytnutí zpětné vazby.

Veškeré nezbytné kroky pro provoz zařídíme my prostřednictvím našich serverů. Můžete využívat vaše existující telefonní čísla, nebo vám zřídíme nová. V případě zájmu zajistíme také hardware (VoIP telefony). Vy pouze počkáte, až vás naši odborníci připojí, a voláte. Bez starostí.

Můžete zavolat přímo z poštovního klienta, jako je Microsoft Outlook, či dalších podobných aplikací. Pouhým kliknutím na telefonní číslo, pro hladší work flow a rychlejší práci.

Se zapojením umělé inteligence pro vás připravíme automatizovanou hlasovou navigaci telefonním hovorem, aby vaše komunikace byla skutečně efektivní a uživatelsky přívětivá.

Hladký chod a efektivitu systému v režimu 24/7/365 hlídáme pomocí softwaru pro monitoring sítě a aplikací, který dokáže vyhledat konkrétní chyby, okamžitě na ně upozornit, a tak zajistit rychlou nápravu.