I. Strany kupní smlouvy

Prodávající:
XEVOS Solutions s.r.o.
IČ: 27831345
Sídlo a provozovna: Mostárenská 1156/38, Vítkovice, 703 00 Ostrava
Tel: 591 140 315
Web: https://www.asus.com/cz/store/
E-mail: asus.shop@xevos.eu

Kupující: fyzická osoba v postavení spotřebitele či podnikající fyzická osoba nebo právnická osoba.

Spotřebitel je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.

Podnikatel je ten, kdo samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku.

II. Charakteristika prodávaného zboží

V e-shopu je prodáván zejména hardware a software v rámci informačních technologií, ale také spotřební elektronika (zboží), určené pro evropskou a českou distribuci. Prodávající nabízí toto zboží umístěním nabídky na stránkách svého e-shopu. Obrázky u zboží mají pouze ilustrativní charakter a nemusí odpovídat skutečné podobě.

III. Sdělení před uzavřením smlouvy pro kupující spotřebitele

1. S ohledem na charakter prodávaného zboží, kupující spotřebiteli sděluje, že:

• náklady na prostředky komunikace na dálku se neliší od běžných sazeb
• prodávající požaduje úhradu kupní ceny před převzetím plnění kupujícím
• ceny zboží a služeb jsou na e-shopu uváděny včetně i bez DPH
• v případě odstoupení od smlouvy nese kupující spotřebitel náklady spojené s vrácením zboží

2. Právo na odstoupení od smlouvy:

Kupující spotřebitel má právo od smlouvy odstoupit ve lhůtě čtrnácti dnů ode dne převzetí zboží.

3. Výjimky z práva na odstoupení:

• dodávce zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám
• dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu v zapečetěném obalu, pokud jej spotřebitel porušil
• dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči

IV. Uzavření smlouvy a dodání zboží

Vybrané zboží je možno objednat následujícími způsoby:

• ústně (telefonicky)
• písemně (faxem, poštou, e-mailem)
• v internetovém obchodu elektronickou objednávkou

Kupní smlouva je uzavřena, jakmile objednávku vytvořenou kupujícím prodávající potvrdí v textové podobě elektronickou cestou v přiměřené době po uzavření smlouvy.

Podáním objednávky stvrzuje kupující, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

V. Cena a platební podmínky

Ceny nabízeného zboží uvedené v nabídce e-shopu jsou cenami konečnými zahrnujícími veškeré daňové a poplatkové povinnosti s výjimkou nákladů na dodání.

Platební metody:

• Bankovní převod
• Platba prostřednictvím platební karty
• Dobírka při dopravě zboží
• Osobní odběr v sídle (hotovost nebo karta)

VI. Odpovědnost za vady a záruka, reklamační podmínky

Vada věci:
Věc je vadná, nemá-li sjednané vlastnosti. Za vadu se považuje i plnění jiné věci a vady v dokladech nutných pro užívání věci.

Oznámení vady:
Jakmile kupující zjistí vadu, vytkne ji bez zbytečného odkladu prodávajícímu a věc prodávajícímu předá.

Lhůty pro vytknutí vady:

• Kupující spotřebitel: 2 roky od převzetí
• Použité věci: až 1 rok

Práva z vadného plnění:

• Dodání nové věci bez vady
• Oprava věci
• Přiměřená sleva
• Odstoupení od smlouvy

VII. Reklamace vad zboží spotřebitelem

Prodávající přijímá reklamace:
XEVOS Solutions s.r.o.
Mostárenská 1156/38
703 00 Ostrava

Kontakt pro reklamace:
E-mail: asus.shop@xevos.eu
Tel: +420 591 140 315

Při uplatnění reklamace je třeba doložit:

• Doklad o nákupu (faktura nebo daňový doklad)
• Podrobný popis závad a jejich projevů
• Vadné zboží (zasílat bez dobírky)

Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dny uplatnění reklamace.

VIII. Právo kupujícího spotřebitele na odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez uvedení důvodu.

Zboží musí být vráceno v kompletním stavu včetně jeho součástí a příslušenství. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.

Adresa pro vrácení zboží:
XEVOS Solutions s.r.o.
Mostárenská 1156/38
703 00 Ostrava

IX. Předobjednávky a dostupnost zboží

Některé produkty mohou být dostupné formou předobjednávky. Zobrazené datum dostupnosti je orientační a může se změnit v závislosti na dodavatelských podmínkách.

Kupující má právo kdykoliv před potvrzením naskladnění zboží předobjednávku zrušit.

X. Doprava zboží

Expresní balíková přeprava DPD: 69,- Kč
DPD výdejní místa: 69,- Kč
Doprava zdarma: při splnění podmínek

Přepravní společnost doručuje zboží obvykle do 24 hodin po celé ČR. Je-li zboží na skladě, je expedováno nejpozději následující pracovní den od potvrzení objednávky.

XI. Slevové kupóny

Podmínky použití:

• Poukaz lze uplatnit pouze na www.asus.com/cz/store/
• Poukaz není směnitelný za peníze
• Hodnotu poukazu lze vyčerpat pouze jednorázovým nákupem
• Kupón je platný do data uvedeného na kupónu

XII. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

S návrhem na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se spotřebitel může obrátit na:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
IČ: 000 20 869
Web: www.coi.cz

Platforma pro řešení sporů on-line: http://ec.europa.eu/consumers/odr

XIII. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky vstupují v platnost dne 3. 11. 2025.

Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky.